Son güncelleme: 18.07.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Adana Oto Kurtarma () tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: Adana Oto Kurtarma
Adres: Gazipaşa Mahallesi No:5577 1/1, 01370 Yüreğir/Adana
Telefon: 0541 553 01 63
E-posta: info@adanahizliotokurtarma.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik verisi: ad, soyad
- İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Konum verisi: yol yardım/çekici talebi sırasında paylaşılan konum bilgisi
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, çerez kimlikleri, tarayıcı/cihaz bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Çekici ve yol yardım taleplerinin karşılanması, çağrı yönlendirmesinin yapılması
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama, reklam ve web sitesi analiz faaliyetlerinin (Google Analytics, Google Ads) yürütülmesi
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve talep edilen hizmetin sunulması için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pazarlama amaçlı çerezler için ayrıca açık rızanız alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için gerekli hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma hizmeti sağlayıcıları, Google Analytics ve Google Ads gibi analiz/reklam hizmeti sunan yurt dışı kaynaklı platformlar dahil) ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yasal sınırlar çerçevesinde aktarılabilir.
6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar ve web sitemizin ziyaret edilmesi sırasında çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte info@adanahizliotokurtarma.com adresine e-posta yoluyla veya Gazipaşa Mahallesi No:5577 1/1, 01370 Yüreğir/Adana adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılacaktır.